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不忘初心 牢记使命 物业投诉 将有监测预警平台

来源:分分时时彩

发布时间:2019-11-27 22:00

分分时时彩11月27日讯(新闻综合频道记者 冯源)在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中,市住建局把业主对于物业服务的投诉作为突出问题整改的重要领域。我市已与相关技术公司签约,利用监测预警系统,在城区范围内10个物业服务住宅小区进行试点,提升物业投诉处理效率。

株洲市物业服务投诉四方四级监测预警系统将通过“业主、物业服务企业、街道办事处、物业行政管理部门”四方互动,“物业服务企业、街道办事处、区物业服务指导中心、市物业事务指导中心”四级处理机构逐级介入,改变以往业主有什么诉求,需要投诉至行政主管部门,然后层层下压至物业公司的方式导致效率低下问题。这样一来,业主或者实际使用人能使用手机小程序,直接向物业服务企业投诉。对物业服务企业回复不及时、不规范的,市、区物管主管部门、街道社区等将督导物业服务企业办理,并按信用信息管理规定计分。

从11月27号开始,市住建局将在城市四区进行第一批10个小区试点,分别是(特技)芦淞区裕景龙苑、山水国际;石峰区云杉小区、田心公馆、时代雅园;荷塘区欧洲花园、银泰财富广场;天元区华晨国际、中泰财富湘江、泰山公馆。(特技止)这10个小区将实行一个小区对应一个二维码。届时,业主只需扫码,就可以在手机上对小区物业服务相关问题进行投诉。


[编辑:罗林潇]  

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